Sådan ser din regning ud, når du har opsagt dit abonnement

Vil du se eller betale din regning? Det gør du nemt i Mit YouSee.

Når du opsiger dit abonnement, laver vi en slutopgørelse på din sidste regning.
Det er typisk en kreditnota, fordi du har betalt dit abonnement forud.

---

Hvornår modtager jeg slutopgørelsen?

• I løbet af fire hverdage efter abonnementet er lukket.

Hvad sker der med min regning, når jeg opsiger?

• Du skal have de penge tilbage, som du har betalt forud for dit abonnement.

• Har du haft forbrug, der ikke var inkluderet i dit abonnement, skal det afregnes.

Skal jeg betale for en periode efter opsigelsen?

• Får du en regning inden opsigelsesdatoen, skal du betale den som normalt.

• Få dage efter abonnementet er lukket, får du en slutopgørelse, hvor du får de penge tilbage, du har betalt for meget.

Hvordan får jeg mine penge tilbage?

• Hvis vi har dit CPR-nummer eller dine kortoplysninger, får du automatisk dine penge udbetalt til din NemKonto i løbet af 10 hverdage.

• Har vi ikke dit CPR-nummer eller dine kortoplysninger, kan du bestille udbetalingen i Mit YouSee.

Hvad gør jeg, hvis jeg har afmeldt Betalingsservice?

• Log ind i Mit YouSee og tjek, om du har regninger, som ikke er betalt. Du kan betale dem direkte derinde.