Her har vi samlet en række tips til, hvordan du kan finde dine tv-kanaler igen.
Tjek, om der er driftsforstyrrelser på din adresse
De kan nemlig være årsagen til, at dine kanaler er forsvundet.
Er der driftsforstyrrelser på min adresse?
Kan du komme på internettet?
Tjek, om du kan komme på internettet med fx din computer.
Du kan nemlig ikke se tv, hvis din internetforbindelse er nede.
Hjælp, jeg har mistet min internetforbindelse.
Har du valgt den rigtige HDMI-indgang på dit tv?
På fjernbetjeningen til dit tv, skal du trykke på knappen Source eller Input.
Vælg den HDMI-indgang, som din tv-boks er tilsluttet.
Genstart din tv-boks
Sluk tv-boksen på tænd/sluk-knappen.
Vent 15 sekunder og tænd den igen.
Tjek, at kablerne sidder som de skal
Brug de kabler, du fik, da du bestilte tv hos os.
Antennekablet forbinder din tv-boks og kabel-tv-stikket i væggen.
HDMI-kablet forbinder din tv-boks og dit tv.
Netværkskablet forbinder din tv-boks og din router.
Imens du venter på, at dine tv-kanaler kommer tilbage, kan du bruge YouSee Play-appen på mobil og tablet. Eller play.yousee.dk på din computer.