Der kan være flere årsager til, at du oplever fejl, når du bruger din YouSee Streamer. Her får du løsningen på de mest udbredte problemer.
Streameren vil ikke tænde, er langsom, eller reagerer ikke.
Har du brugt den medfølgende strømforsyning?
Det er ikke nok, blot at tilslutte streameren en USB-port på dit TV. Den skal have strøm direkte fra den medfølgende strømforsyning.
Tjek for nyt software
Det kan være en god idé at tjekke, om der er kommet ny software til streameren.
Gå til Indstillinger
Vælg Enhedspræferencer
Vælg Om og dernæst Systemopdatering
Nu søger streameren efter ny software
Dette er ikke en søgning efter nye versioner af dine apps. De burde blive opdateret automatisk. Skulle en app, mod forventning, ikke blive opdateret, så skal du gå i Google Play Butik og søge appen frem. Her vi du så have mulighed for at opdatere appen manuelt.
Apps stopper med at virke eller bliver langsomme
Luk og stands apps.
Gå til Indstillinger
Vælg Apps
Vælg den app, du vil lukke
Vælg Tving til at standse og vælge OK
Nu stopper appen og du kan starte den igen
Mangler plads
Streameren har 16GB til rådighed til apps. Hvis streameren løber tør for plads, eller hvis en app opfører sig mærkeligt, kan du slette det data, som appen har lagret lokalt på streameren. Når man sletter den lokale data, så henter appen dataene ned igen, når du begynder at bruge appen.
Gå til Indstillinger
Vælg Apps
Vælg den app, du vil frigive plads i
Vælg Ryd data og vælge OK
Nu sletter streameren den lokale data appen har og du kan starte den igen
Dårlig wifi
Under Indstillinger - Netværk og internet, kan du skifte til et andet netværk.
Du kan se på trekanten, hvor stærkt signalet til dit wifi er. Er trekanten ikke helt hvid, så bør du undersøge om du kan forbedre din opsætning.
Du kan læse mere om, hvordan du kan forbedre dit wifi her.
Fjernbetjening reagerer ikke
Du kan finde hjælp til din fjernbetjening her.
Der kan være flere årsager til, at du oplever fejl, når du bruger din YouSee Streamer. Her får du løsningen på de mest udbredte problemer.
Streameren vil ikke tænde, er langsom, eller reagerer ikke.
Har du brugt den medfølgende strømforsyning?
Det er ikke nok, blot at tilslutte streameren en USB-port på dit TV. Den skal have strøm direkte fra den medfølgende strømforsyning.
Tjek for nyt software
Det kan være en god idé at tjekke, om der er kommet ny software til streameren.
Gå til Indstillinger
Vælg Enhedspræferencer
Vælg Om og dernæst Systemopdatering
Nu søger streameren efter ny software
Dette er ikke en søgning efter nye versioner af dine apps. De burde blive opdateret automatisk. Skulle en app, mod forventning, ikke blive opdateret, så skal du gå i Google Play Butik og søge appen frem. Her vi du så have mulighed for at opdatere appen manuelt.
Apps stopper med at virke eller bliver langsomme
Luk og stands apps.
Gå til Indstillinger
Vælg Apps
Vælg den app, du vil lukke
Vælg Tving til at standse og vælge OK
Nu stopper appen og du kan starte den igen
Mangler plads
Streameren har 16GB til rådighed til apps. Hvis streameren løber tør for plads, eller hvis en app opfører sig mærkeligt, kan du slette det data, som appen har lagret lokalt på streameren. Når man sletter den lokale data, så henter appen dataene ned igen, når du begynder at bruge appen.
Gå til Indstillinger
Vælg Apps
Vælg den app, du vil frigive plads i
Vælg Ryd data og vælge OK
Nu sletter streameren den lokale data appen har og du kan starte den igen
Dårlig wifi
Under Indstillinger - Netværk og internet, kan du skifte til et andet netværk.
Du kan se på trekanten, hvor stærkt signalet til dit wifi er. Er trekanten ikke helt hvid, så bør du undersøge om du kan forbedre din opsætning.
Du kan læse mere om, hvordan du kan forbedre dit wifi her.
Fjernbetjening reagerer ikke
Du kan finde hjælp til din fjernbetjening her.