Er dit produkt i stykker? Bare rolig, her kan du få overblikket, når det skal repareres.
Inden du sender:
Medsend en kopi af din kvittering, så vi kan se, at varen er købt hos os og dækket af garantien. Her står også et IMEI-nummer, vi skal bruge ved reklamation.
Pak produktet forsvarligt, inden du sender det.
Dit simkort skal vi ikke bruge.
Mens du venter:
Reparationstiden er cirka 14 dage og du får en mail med et link, hvor du kan følge med.
Det med småt:
Har produktet tidligere været indsendt, så medsend en kopi af de tidligere følgesedler når du sender det ind igen.
Er det 3. gang, du er nød til at sende dit udstyr, så send alt tilbehøret med.
Er det under 10 dage siden du købte produktet, så send det hele tilbage - også tilbehør og gerne den originale salgskasse.
Du kan ikke få dit udstyr sendt til en udenlandsk adresse efter endt reparation.
Tag dit defekte produkt og en kopi af din kvittering, med i butikken. Kvitteringen skal vi bruge så vi kan se, at varen er købt hos os og dækket af garantien.
Du kan finde den nærmeste butik her.
Skal du have repareret et Sonos-produkt?
Så er det Sonos, der hjælper dig.
Meld skaden direkte hos SquareTrade.
Du kan se meget mere, om hvordan din sag bliver behandlet på SquareTrade's hjemmeside.